| 2017年10月，同济大学四平路校区综合服务大厅启用。 四平路校区大厅位于同文楼北侧。
11月起，校工会的教职工补充医疗保险（门急诊/疾病身故）理赔受理入住综合服务大厅。
2018年4月，嘉定校区服务大厅启用，校工会的教职工补充医疗保险（门急诊/疾病身故）理赔受理也同时入住复楼的服务大厅。
理赔受理时间：每月约定日期的10：00-14：00（中午不休）。
2017年起，重大疾病保险，附加疾病身故保险金额均提高到50000元，附加门急诊医疗险也提高到10000元上限。
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工会
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事项名称
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教师补充医疗保险理赔受理
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服务对象
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本年度《补充医疗保障计划》的保障对象
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咨询电话
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65983676
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办理方式
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人工受理（保险公司）
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承诺时限
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20个工作日内
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申报材料
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理赔所需单证:
（1）医疗费用票据（原件）
（注：如遇到大额的医疗发票，被保险人需要自留发票的，须将发票复印一并提供原件和复印件，待保险公司理赔后归还发票原件。）
（2）医疗病史证明材料（病史资料需提供完整，且病史提供复印件）：病历；住院医疗费用清单；住院医疗的需提供“住院小结”、“出院小结”。
（3）教职工身份证明复印件
（4）提供该被保险人本人的银行卡收款账户信息，需填写开户行信息。
（5）给付申请书（填写方式可见保险公司样本）
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办事流程
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1、在四平路校区及嘉定校区，保险公司每月各受理一次现场提交申请。（具体受理时间每学期预告，可见校工会网站：首页-最新公告）
2、保险公司审核，确认属于保险责任的，将在20个工作日内完成赔付，理赔款打入所提供的银行卡。
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表格下载
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现场索表填表
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文件规定
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凡纳入上海市医保范围、年龄在65周岁以下的我校在编在岗教职工（含校级人事代理人员），均为本年度《补充医疗保障计划》的保障对象。
参见：《同济员工“门急诊/疾病身故”福利条款（2013版）》；《同济大学教师补充医疗保险服务指南》（工会主页-服务之窗-福利保障）
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理赔申请所需准备材料：
1. 门急诊收费票据（原件），对应上海市门急诊就医记录册（自管）的“医疗就医记录”页（复印件），两者合订为一套。
以此类推，一张收费票据对应一页就医记录。分别合订。
2. 太平保险“意康险索赔申请书”一份（个人基本信息，银行卡账号等），可工会网页下载（服务之窗-下载专区）或现场索表。
办理流程：
请前往办理理赔事务的教职工，尽量事先准备好递交材料，在大厅门口自助取号机取号后在休息区等待叫号，到号按序到指定柜台办理。
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