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专家做客午间思“享”汇,谈破解“沟而不通”途径
  发表时间:2026-04-30  阅读次数:49

       当“沟而不通”成为普遍性困境,你是否为无效沟通感到烦恼?4月23日,由教师工作部、人事处、工会主办的师说·午间思“享”汇,邀请复旦大学心理健康教育中心李淑臻教授带来《AI时代如何从沟而不通到心心相通》讲座,带领教师们读懂行为背后的真实需求,学会共情倾听与高效沟通心法。

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       讲座伊始,李淑臻借助微情景剧的方式,邀请现场教师演绎沟通冲突中的典型情境,进而对压力情境下的无效沟通模式进行了讲解,剖析了沟通不畅的深层原因。她从个人沟通失衡延伸至师生互动、网络舆论乃至外交层面,强调沟通的本质是人与人之间意义联结的深层实践,要理解沟通失效的根源,并重新建立真实连接。

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      李淑臻进而引入萨提亚模式——有效沟通包含自己、他人和情景,三大核心要素缺一不可,而非一致性沟通模式则包括指责、讨好、打岔与超理智四种典型姿态。具体而言,指责仅有自我与情境而无视他人,讨好涵盖他人与情境却消解自我,打岔三者皆无,超理智则唯留情境而抽空自我与他人。李淑臻指出,“唯有尊重自我、看见他人、兼顾情境,才能实现真诚、高效的人际互动,彼此给予支持与希望,促进关系健康发展。”

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        “人的行为只是内在系统的显性表达。”李淑臻阐释了促进一致性沟通的心理模型——“冰山模型”,逐层揭示行为表象之下隐匿的应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我等深层心理动力。她提到,剖析过程的精妙之处在于能让个体揭开冰山的秘密,了解问题产生的根源,看到真正的自我。萨提亚“冰山模型”不仅用于心理治疗,还可广泛应用于个人成长、家庭关系及组织管理等领域,帮助个体透过行为表象理解深层需求。

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